为深入贯彻落实2026年金融教育宣传周工作部署，积极响应国家金融监督管理总局广东监管局、广东省保险行业协会的统一安排，中美联泰大都会人寿保险有限公司广东分公司（以下简称“大都会人寿广分”）正式启动2026年金融教育宣传周系列活动。围绕推广数智金融服务、防范金融网络乱象、聚焦重点人群精准宣教、普及消保维权渠道、推进行业诚信文化建设五大方向，公司搭建线上线下一体化金融宣教矩阵，扎实开展金融知识普及和为民办实事工作。

本次宣传周紧扣 “清朗金融网络 守护安心消费” 年度主题。针对“一老一少一新”、残障人士、外籍人士、军人等重点群体，大都会人寿广分定制个性化专属服务方案，持续升级无障碍金融服务。在柜面服务中，公司积极推广金融行业数智技术，依托智能柜面终端、移动展业平台、远程视频核身等数字化工具，实现业务办理“提速增效”，高效回应群众多元金融需求。线下营业网点在保留人工服务窗口的基础上，增设智能引导区，提供自助查询、在线预约、一键呼叫人工协助等服务，让科技与人文关怀相融合；同时设置便民服务专区，配备轮椅、拐杖等便民设施，为高龄、行动不便客户提供上门及远程视频业务办理服务。网点同步配备饮用水、应急物资，设置童乐园，切实解决特殊群体办事难题。通过“线上智能办+线下贴心帮”的组合模式，公司将数智技术转化为实实在在的便民举措，传递金融服务民生温度。

在净化金融消费环境方面，公司聚焦打击退保黑灰产乱象，通过线上推送、社区现场宣讲、以案说险等多种形式，提升消费者风险防范意识。依托广东保险公众号陆续推出“银龄关怀”老年防诈系列微短剧、揭露“代理退保”套路脱口秀短视频及科普漫画，直观拆解各类金融骗局，同步推出高管消保脱口秀剧场系列小视频，强化行业诚信文化建设，规范金融营销宣传行为，引导消费者通过正规渠道维护自身合法权益。

公司联动政企、社区街道和同业，在广州、佛山、东莞、珠海、汕头、深圳六城落地金融 “进社区、进乡村、进企业、进商圈、进医院” 专项行动。针对老年群体在数字时代面临的新型金融诈骗风险，公司联合公益伙伴中国乡村发展基金会，在社区街道开展“银龄护网·智守未来”网络反诈安全金融宣教活动 ，帮助老年人提升识骗防骗能力；走进街道便民服务站，面向残障群体、户外劳动者开展精准金融科普，把消保知识送到基层一线；面向青少年推进“青创之路”财商公益项目，守护少年儿童财商成长；联合社会公益组织进医院，对重症患儿家庭开展金融宣教及中秋送温暖活动。同时借助户外LED大屏、地铁灯箱、丰巢快递柜等公共传播载体，面向新市民、“两司两员”进行金融教育宣传周主题宣传和普及保险常识、防骗反诈及清廉金融文化宣传，实现金融宣教场景全覆盖、精准滴灌。

大都会人寿广东分公司表示，金融教育宣传是消费者权益保护的重要防线。公司将以本次宣传周为契机，整合网点、线上平台等各类渠道资源，持续扩大金融知识触达面，推动金融教育与业务实践深度融合，切实守护群众安心放心的金融消费环境，为广东构建清朗有序的金融生态贡献保险力量。